Leistungsumfang
Der schriftlich festgelegte Umfang kann Information, Übergaben, Nachsorge, Eskalation oder interne Lernprozesse betreffen. Das Ergebnis ist ein vertraulicher Bericht mit nachvollziehbaren Beobachtungen und Verbesserungsmöglichkeiten.
Vertraulichkeit und Grenzen
Ein Review ist keine Zertifizierung, keine positive Vorentscheidung für ein Zertifikat und keine Garantie rechtlicher oder medizinischer Fehlerfreiheit. Personenbezogene Behandlungsdaten sind nicht Bestandteil einer allgemeinen Anfrage. Welche Unterlagen für ein beauftragtes Review erforderlich und zulässig sind, wird vor ihrer Übermittlung festgelegt.
Der Weg zum Review
- Unverbindliche Klärung von Fragestellung und Prozessumfang.
- Schriftliche Festlegung von Ziel, Grenzen, Verantwortung, Vergütung und Vertraulichkeit.
- Vereinbarte Dokumentenprüfung, Interviews und Prozessdarstellung.
- Vertraulicher Bericht mit Beobachtungen, Einschränkungen und Verbesserungsmöglichkeiten.
Unabhängigkeit einer späteren Prüfung
Vorangegangene Beratung wird bei einem späteren Zertifizierungsantrag als möglicher Interessenkonflikt erfasst. Review und Zertifizierung sind getrennte Vorgänge.
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